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- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
- （2）产品与“产品编号”不符时。
- 服务政策
- 未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货。
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
- 当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时，请联系销售商，由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务，本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务：
- 下列项目不属于免费保修范围，在具备修理条件，且能清晰识别产品包装箱或整机标贴上“产品编号”的情况下，实行收费修理：
- 已送货或已使用的，先联系购买的门店要求退换货，对于人为造成产品、包装物、折旧等，将收取相应的损失费用
- 消费者自收到产品之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
- 以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。